开云在线客服,欢迎提建议
问题反馈、页面纠错及使用疑问,都可在本页提交。
帮助与联络
安卓或苹果 APP 安装遇到困难吗?把设备型号和提示发给客服,我们会协助处理。
- 客服电话010-54939378
- 客服邮箱help@kaiyun-friend.com.cn
- 办公地址北京市 北京市大兴区临港片区绿地二路1648号科技大厦5号楼12层办公区
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京开云有限公司
反馈问题请附上必要信息
- 仅有画面无声音的投屏比赛
- 接收画面的电视端型号及系统
- 静音现象的短视频录屏(可选)
常问问题合集
怎么用 360 浏览器打开比赛直播?
可以直接看,进入开云找到比赛并点开直播即可;如果画面没出来,换到极速模式再刷新,通常是浏览器模式影响了播放。
有没有中超直播?
有,中超焦点场次会出现在首页赛程里。找不到就用搜索框输队名,比如「山东泰山」。
关注球队能带来什么?
在 APP 里关注球队后,主队开赛前半小时会自动推送提醒,还能在首页优先看到关注球队的赛程和战报。
为什么手机APP投屏到电视没反应?
先确认手机和电视连在同一个Wi-Fi,再点播放页的投屏按钮。投屏失败常常是因为设备不在同一网络。
赛程显示的开赛时间是哪个时区的?
统一按北京时间显示。方便国内球迷对照作息安排观看。
怎么联系客服?
拨打客服电话 010-54939378,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。